Assistance informatique à domicile en Île-de-France
Duartes Service vous accompagne dans l'usage de vos équipements numériques, chez vous, en Île-de-France : ordinateur, téléphone, tablette, box internet. L'intervenant vous montre, à votre rythme, autant de fois que nécessaire.
Ce que nous faisons
- Prise en main d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone
- Configuration simple : messagerie, imprimante, connexion internet
- Apprentissage des usages courants : visioconférence, photos, sites administratifs
- Installation et mise à jour de logiciels courants
- Sauvegarde de vos photos et documents
Ce que nous ne faisons pas
- Réparation matérielle et remplacement de composants
- Récupération de données sur un support endommagé
- Assistance à usage professionnel
- Intervention à distance sans déplacement
Bon à savoir
Notre rôle est de vous rendre autonome, pas de faire à votre place. Si vous avez besoin qu'on vous remontre la même chose la fois suivante, c'est normal et c'est prévu.
L'assistance doit être rendue à votre domicile pour entrer dans le cadre des services à la personne. Une aide donnée uniquement par téléphone n'ouvre pas droit au crédit d'impôt.
Combien ça coûte
Le tarif dépend de la durée, de la nature de l'intervention et de votre commune. Il est indiqué dans votre devis, gratuit et sans engagement.
Pour un besoin régulier, le forfait 40 heures est à 990,90 € TTC, soit environ 24,77 € de l'heure.
Une majoration de 20 % s'applique en cas d'urgence, le dimanche et les jours fériés. Elle est toujours annoncée dans le devis, avant votre acceptation.
Voir le détail des tarifsCrédit d'impôt de 50 %
Cette prestation, réalisée à votre domicile, peut ouvrir droit à un crédit d'impôt de 50 % des sommes versées, dans les limites et conditions prévues par la réglementation.
Les dépenses de assistance informatique et internet sont retenues dans la limite de 3 000 € par an et par foyer, plafond spécifique à cette activité et distinct du plafond général.
Avec l'avance immédiate de l'Urssaf, vous ne réglez que la moitié au moment de la prestation. Ce service est facultatif : il demande une activation de votre part et dépend de votre éligibilité.
Duartes Service est un organisme de services à la personne déclaré sous le numéro SAP100167113.
Comment fonctionne le crédit d'impôtComment ça se passe
Vous décrivez votre besoin
Formulaire, téléphone ou WhatsApp. Deux minutes suffisent.
Vous recevez un devis
Gratuit et détaillé, sous 12 heures en général.
Vous validez
Rien n'est planifié avant votre acceptation.
Nous intervenons
Un intervenant se déplace chez vous avec le matériel nécessaire.
Questions fréquentes
Mon ordinateur est très lent, pouvez-vous le réparer ?
Nous pouvons faire le ménage dans les logiciels et les mises à jour. Si le matériel est en cause, cela relève d'un réparateur.
Pouvez-vous m'aider pour un site administratif ?
Oui, pour la prise en main de l'outil et la navigation. En revanche, nous ne donnons aucun conseil juridique ou fiscal sur le contenu de votre dossier.
Faut-il que j'aie déjà du matériel ?
Oui, nous intervenons sur vos équipements. Nous ne vendons pas de matériel.
Décrivez votre besoin
Devis gratuit et sans engagement. Réponse sous 12 heures en général.
Demander un devis pour assistance informatiqueVous préférez parler à quelqu'un ? Appelez le 06 35 55 71 87 ou écrivez-nous sur WhatsApp, de 6 h à 23 h.